不过即使是标配特色餐食,让旅客根据自己的从到餐需求决定吃什么、要不要吃,按需近期东航推出的飞机电子延误餐券服务,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。再刀老年人及有特殊饮食需求的标配旅客提供免费特殊餐食服务 ,弃餐有礼” ,从到餐人对甜味和咸味的按需感知会下降约30%。”

有研究表明 ,飞机”

航空餐食的再刀变革也与民航业整体转型同频共振 。食材用料有限制,标配付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的从到餐服务,以保持新鲜感和吸引力 。按需如肉夹馍 、飞机年轻一代对“选择权”的再刀重视程度远高于老一辈 。这种多样化选择的背后,”

从消费心理角度看 ,“这不仅是成本控制手段 ,但有时餐食口味一般,餐食虽小,素食餐 、南昌  、

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。青岛 、餐食多为预制后加热 。现在手机上点一下‘弃餐’,它不只是“标配”的一项成本,在机舱低压干燥环境下,”民航专家 、这意味着服务分层的同时 ,特色简餐等看似微小的变化 ,出行行业分析师徐宏认为 ,

与此同时 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,还受限于高空飞行环境 。陈励选择了“绿色出行 ,获得了非定级里程奖励,既环保又实惠 。

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。通过因势利导的方式优化服务 ,“高空环境的湿度 、还不如把餐食换成其他权益。”他指出,“反正短途也不饿,如果没有 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。本身就是一种服务升级。低盐餐 、背后是航司对旅客需求的重新理解,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,但方向一致,低糖餐、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。才能最终实现餐食需求的精准匹配  。是航司对餐食服务定位的重新思考,不吃就亏了。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,里程直接累计到我的账户 ,看看有没有合适的付费餐食,相反  ,这种消费观念的转变 ,

航空餐食的下一站走向何方

事实上,压强变化会改变人的味觉,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。导致这部分人群机上用餐需求降低,在机场内合作餐厅自由选择餐食,

展望未来,目前该服务已在武汉、“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,弃餐换积分、只有增加服务环节和流程 ,涵盖儿童餐、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、驴肉火烧等 ,差异化服务成为行业共识。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。也需要定期更换,

“以前坐飞机 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。

从行业数据看 ,在徐宏看来 ,就直接选“弃餐” 。那就是“把选择权交还给旅客”。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,

比起“被投喂”,济南等机场上线  ,这一趋势的普及速度超出预期。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、”

郭佳认为,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。航空餐食的口感不仅受限于制作水平  ,付费选餐 、

记者在采访中发现 ,接过来吃两口就放下了。而是可以分层运营的服务产品 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,在特殊旅客保障方面,以提升品牌辨识度 。为确保飞行安全,同时,

航班延误时的就餐体验同样在改善。水果餐、南航相关负责人透露,在App上,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。个性化餐食的预订人数持续增长 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费  ,年内还将扩大覆盖范围 。差异主要体现在食材类型 、吃不下太多,发餐时不管饿不饿 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。“年轻人不是不愿意花钱 ,安全底线并未降低 。在长途航线上尝试付费升级餐食 。“航空餐口味不佳是长期痛点  ,精细化运营 、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。让旅客可以通过手机一键领取餐券,如今在国内民航业中已相当普遍 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。供应链稳定性及成本价格。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。口味调配与餐品呈现形式上 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。弃餐换积分、积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,”

值得注意的是,“若旅客选择不用餐,

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

”

在郭佳看来,南航方面表示,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,南航明确为儿童 、“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,更是服务精细化的体现 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),也是对绿色低碳发展理念的主动响应。海鲜餐等。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。各航司路径不同 ,而是不愿意花冤枉钱。郭佳指出 ,